안녕하세요 고객님^^

저희 NCC미싱을 이용해 주셔서 감사드립니다.

NCC 사이트에서는 NCC미싱과 함께 NCC정품부자재 및 소잉관련 부자재, 서적상품을 판매하고 있습니다.

NCC 사이트에서 판매하는 위 상품들을 구매하실 때에는 기본적으로 원하는 상품을 장바구니에 담으신 후
상품을 주문할 수 있습니다.

단, NCC미싱과 일반상품(부자재, 서적 등 미싱을 제외한 전체상품)은 보다 정확하고 신속한 배송을

위하여 동시에 주문을 하실 수 없도록 되어있습니다.

즉, NCC 미싱과 일반상품(부자재, 서적 등) 모두를 주문하고자 하실 때에는,

  - 미싱상품과 일반상품(부자재, 서적, 키트 등)은 장바구니 자체에 동시에 담기지 않는 관계로

  - 원하시는 'NCC 미싱'을 장바구니에 담으신 후, 주문을 진행합니다.

  - NCC 미싱 주문 완료 후, 원하시는 '일반상품(부자재, 서적, 키트 등)'을 장바구니에 담으신 후 미싱과 마
     찬가지로 주문을 진행하시면 됩니다.

 cf. 모든 NCC미싱은 기본적으로 [무료배송]상품이며, 더 나아가 "무이자할부"가 365일 계속 진행됩니다.

NCC미싱과 일반상품(부자재, 서적, 키트 등)을 동시에 주문할 수 없어 다소 불편할 수 있지만 보다 빠르고
정확한 배송을 위한 조치이니 고객님의 양해를 부탁드립니다.^^

안녕하세요 고객님^^

NCC미싱 사이트를 이용해 주셔서 감사드립니다.

고객님께서 주문해 주신 상품은 고객님께서 희망하시는 바에 따라 주문해주신 상품 중 전체 상품 및 일부상품 취소가 가능합니다.

단, 상품 취소의 경우 "주문상태"에 따라 차이가 있습니다.

주문상태가 '입금확인중, 결제완료, 발송준비중'일 경우에는 전체취소 및 부분취소가 가능하며,

이후 상품이 출고된 이후에는 "배송완료" 이후 전체상품 및 부분상품의 '반품/교환'신청이 가능합니다.

<주문상태 확인>

오른쪽 '장바구니 아이콘'클릭 후 로그인 후

'마이페이지' → '주문배송조회'에서 주문상태를 확인하실 수 있습니다.

<상품취소>

위 리스트에서 원하시는 상품이 포함된 "주문표"를 클릭하셔서 원하시는 상품을 선택 후 취소하실 수 있습니다.

NCC미싱은 정확한 상품관리 및 보다 빠른 상담과 A/S서비스를 위하여

각각의 개별 미싱별로 고유의 상품번호(시리얼번호)가 명시되어 있습니다.

NCC미싱은 온라인을 비롯 오프라인 등 다양한 유통경로를 통하여 미싱 판매를 진행하고 있으며,

이러한 다양한 유통경로에 따라 정확한 상품관리를 위하여 모든 판매 미싱은 NCC미싱 본사에서 관리하고 있습니다.

모든 판매미싱, 즉 고객님의 구입미싱은 구입처에 관계없이 NCC미싱에서 일괄관리하고 있는 관계로

상담, A/S, 기타 모든 내용에 대하여 NCC미싱 고객센터(1644-5662)로 연락주시면 빠른 상담 및 처리를

받으실 수 있습니다.

고객님의 빠른 상담과 처리를 위하여 고객님께서 구입하신 미싱의 상품번호(시리얼번호)를 NCC미싱 사이트에

등록하여야 합니다.

NCC미싱은 고객님께서 등록한 상품번호(시리얼번호)를 통하여 모든 상담 및 관리가 이루어집니다.

상품번호(시리얼번호)는 미싱 본체 뒷면에 아래와 같이 명시되어 있어 쉽게 확인하실 수 있습니다.

확인된 상품번호(시리얼번호)는

NCC미싱 사이트에 '회원가입' 및 '로그인' 하신 후 -> 'MY ncc'를 클릭 -> 좌측 '제품등록 및 확인' 페이지에서

진행하실 수 있습니다.

* A/S 신청은 '인터넷' 또는 '전화 접수'가 가능합니다.

 - 모든 A/S는 정확한 처리와 추후 발생하는 문제를 최소화하기 위하여 NCC미싱 고객센터와의 연락 후

   진행하여야 합니다.

① 전화 접수 : NCC미싱 고객센터 1644-5662를 통해 가능합니다.

                  : 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능하며, 토/일요일과 공휴일은 인터넷 접수만 가능합니다.

② 인터넷 접수 : NCC미싱 사이트(nccmising.com)를 통해 가능합니다.

                     : NCC미싱 사이트 로그인 후  좌측메뉴  > A/S접수 및 확인' 페이지에서 신청서를 접수하실 수 있습니다.